อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ควบคุมบัญชีของคุณ

เราดำเนินการแพลตฟอร์ม 54672 ภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งานที่เปิดบัญชีจากประเทศไทย

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
54672 กฎหมายและข้อกำหนดที่ควบคุมบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อคุ้มครองข้อมูลที่คุณให้กับเราตอนเปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลทุกชิ้นที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้ตามมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตามที่ต้องการ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือจำเป็นตามกฎหมาย เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อเริ่มกระบวนการนี้

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณและส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชี ทีมจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำต่อไป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขข้อมูล หรือการปิดบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน
ส่วนคำถามที่พบบ่อย เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ของผู้ใช้ไว้ในหน้านี้ ลองเช็คก่อนว่าคำตอบที่คุณต้องการอยู่ที่นั่นหรือไม่

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้มักถามคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เราได้รวบรวมคำตอบไว้ที่นี่ หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและแจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากยืนยันคำขอและตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินค้างในบัญชี

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการประมวลผลการฝากถอนของคุณ และกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เราไม่ขายหรือให้ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนเช่นอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนเช่นชื่อ คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อให้เราตรวจสอบและทำการเปลี่ยนแปลงให้

นโยบายหลักใช้กับผู้ใช้ทุกภูมิภาค แต่การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในประเทศ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต